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トラブルシューティング
Windows: 電子メール: Outlook Express 5.5/5.0


電子メール送信のながれと、起こりうるトラブル

インターネットに接続した状態で、プルダウンメニューの「ツール(T)」より、「送受信(S)」から「すべて送信(S)」を選択します。

設定されているSMTPサーバ名をDNSサーバに問い合わせる

メール送信のながれ
エラーメッセージ・症状 解決No.
SMTPサーバに接続

ホスト'********'が見つかりません。サーバー名が正しいことを確認してください。

メール送信のながれ
エラーメッセージ・症状 解決No.
電子メールを送信


受信者の一人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。(サーバーの応答: '550 <********> User unknown')


受信者の一人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。(サーバーの応答: '553 <********> Relay operation rejected')


送信者の電子メール アドレスが拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。(サーバーの応答: '553 <********> Address contained invalid control characters')


送信者の電子メール アドレスが拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。(サーバーの応答: '553 <********> Illegal comma in host name part')

SMTPサーバから切断される
電子メール送信完了!

 


電子メール受信のながれと、起こりうるトラブル

インターネットに接続した状態で、プルダウンメニューの「ツール(T)」より、「送受信(S)」から「すべて受信(R)」を選択します。

設定されているPOPサーバ名をDNSサーバに問い合わせる

メール受信のながれ
エラーメッセージ・症状 解決No.
POPサーバに接続

ホスト'********'が見つかりません。サーバー名が正しいことを確認してください。

メール受信のながれ
エラーメッセージ・症状 解決No.
ユーザ名とパスワードを確認


メールサーバーにログオンできませんでした。パスワードが拒否されました。(サーバーの応答: '-ERR [AUTH] Password supplied for "***" is incorrect')


セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんでした。


メールサーバーにログオンできませんでした。パスワードが拒否されました。(サーバーの応答: '-ERR [IN-USE] /usr/mail/.***.pop lock busy! Is another session active?')

メール受信のながれ
エラーメッセージ・症状 解決No.
電子メールを受信
・サイズの大きなメールを受信できない。
・特定のメールを受信中にエラーが出る。
・何度受信してもサーバに残ってしまうメールがある。
POPサーバから切断される
電子メール送信完了!

 


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