トップページ > FAQ > Mac トラブルシューティング Outlook Express5.0

トラブルシューティング
Macintosh: 電子メール: Outlook Express 5.0


電子メール送信のながれと、起こりうるトラブル

インターネットに接続した状態で、プルダウンメニューの「ツール」より、「送受信」から「すべて送信」を選択します。

設定されているSMTPサーバ名をDNSサーバに問い合わせる

メール送信のながれ
エラーメッセージ・症状 解決
方法
SMTPサーバに接続

エラー
アカウント "********"宛に送信できませんでした。

説明
指定されたサーバーが見つかりませんでした。

(Error:-3170)

メール送信のながれ
エラーメッセージ・症状 解決
方法
電子メールを送信

エラー
送信トレイにあるメッセージを送信できませんでした。サーバーは受信者を認識しませんでした。

説明
<****@jomon.ne.jp>...User unknown

(Error:5550)

エラー
アカウント "********"宛に送信できませんでした。

説明
<********>...Relay operation rejected

(Error:5553)

エラー
アカウント "********"宛に送信できませんでした。

説明
<****@jomon.ne.jp>...Illegal comma in host name part

(Error:5553)

SMTPサーバから切断される

電子メール送信完了!

 


電子メール受信のながれと、起こりうるトラブル

インターネットに接続した状態で、プルダウンメニューの「ツール」より、「送受信」から「すべて送受信」を選択します。

設定されているPOPサーバ名をDNSサーバに問い合わせる

メール受信のながれ
エラーメッセージ・症状 解決No.
POPサーバに接続

エラー
アカウント "********"のメッセージを取得することができません。

説明
指定されたサーバーが見つかりませんでした。

(Error:-3170)

メール受信のながれ

エラーメッセージ・症状
解決No.
ユーザ名とパスワードを確認

エラー
アカウント "********"のメッセージを取得することができません。

説明
サーバから以下のエラーが返されました。

Following are Supported SASL mechanismsユーザ名とパスワード、およびセキュリティの設定を確認してください。

(Error:7010)

現在、メールを受信できません。

アカウント "********"用のサーバーから、エラーが返されました("[AUTH] Password supplied for "****" is incorrect.")。ユーザ名、パスワード、またはセキュリティの設定が誤っている可能性があります。パスワードを入力し直しますか?
(-65535)

エラー
アカウント "********"のメッセージを取得することができません。

説明
接続に失敗しました。送受信の操作を再度行い、接続できない場合は、接続の設定を確認してください。

(Error:-23012)

メール受信のながれ
エラーメッセージ・症状 解決No.
電子メールを受信
・サイズの大きなメールを受信できない。
・特定のメールを受信中にエラーが出る。
・何度受信してもサーバに残ってしまうメールがある。

POPサーバから切断される

電子メール送信完了!

 


[補足事項]

※表示されたエラーメッセージが分からなくなってしまった、という場合は以下の操作でエラーメッセージを確認することができます。

Outlook Expressを起動した状態で、プルダウンメニューの「ウィンドウ」から「エラー ログ」を選択。

表示された「エラー ログ」の画面に、エラーメッセージが記録されていますので、一覧から選んでダブルクリックすると内容が確認できます。(「エラー ログ」の内容は、Outlook Expressを終了すると消去されます。)


戻る